Política de Privacidade — Arena Genbu

Última atualização: 24 de outubro de 2026 Versão: 1.0.0

Esta Política de Privacidade descreve como a GENBU TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 69.480.242/0001-26 ("Genbu", "nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais tratados através da plataforma Arena Genbu (aplicativo e site), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

A Genbu é a controladora dos dados pessoais tratados nesta Plataforma.

2. Encarregado de proteção de dados (DPO)

Contato do encarregado: [email protected].

3. Dados que coletamos

3.1. Dados de cadastro (técnicos/responsáveis e jogadores)

Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto simples) e endereço (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado). O e-mail e o WhatsApp são confirmados por código no cadastro.

3.2. Dados do perfil de jogador

Data de nascimento, altura, peso, posição, foto de perfil, foto de corpo inteiro, foto de capa e vídeos de destaque que você decidir enviar. As fotos e vídeos são escolhidos por você na galeria do aparelho — o app só acessa as fotos que você selecionar.

3.3. Dados do time

Nome, escudo/logo, capa, modalidade, papel (mandante/visitante/ambos), ano de fundação, cores de uniforme, quadras, horários disponíveis, elenco, publicações e vídeos do time.

3.4. Dados de uso da Plataforma

Jogos marcados e disputados, gols, cartões, placares, avaliações de partidas, ranking, inscrições em festivais, seguidores, curtidas, visitas a perfis, notificações, convites e mensagens de feedback enviadas à equipe.

3.5. Dados de pagamento

Quando houver cobrança (mensalidade do time ou inscrição em festival), registramos as cobranças, pagamentos via Pix e notas fiscais emitidas. Os dados do cartão de crédito são processados pelo provedor de pagamento; guardamos apenas uma referência ao cartão (ex.: bandeira e últimos dígitos), nunca o número completo.

3.6. Dados de geolocalização

A partir do endereço informado, calculamos coordenadas geográficas (latitude/longitude) para viabilizar a busca de adversários por proximidade. O app não acessa o GPS do aparelho.

3.7. O que fica público dentro da Plataforma

Para que times e jogadores se encontrem, nome, foto, posição, time, estatísticas, publicações e vídeos do perfil ficam visíveis para outros usuários da Plataforma. Informações como idade, altura e peso podem aparecer no seu perfil de jogador, conforme as opções do próprio perfil. CPF, e-mail, telefone, endereço completo e dados de pagamento nunca são exibidos a outros usuários.

3.8. O que não coletamos

Não usamos dados para publicidade, não rastreamos você em apps ou sites de terceiros e não vendemos dados pessoais.

4. Finalidade e base legal do tratamento

| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) | |---|---|---| | CPF | Identificação inequívoca do responsável, prevenção a fraude e resolução de disputas entre times | Execução de contrato (art. 7º, V) | | Nome, e-mail, telefone | Comunicação, autenticação e confirmação de cadastro | Execução de contrato (art. 7º, V) | | Endereço e geolocalização | Cálculo de proximidade e trajeto até quadras | Execução de contrato (art. 7º, V) | | Dados do time, perfil, fotos e vídeos | Operação das funcionalidades da Plataforma e exibição do perfil | Execução de contrato (art. 7º, V) | | Dados de uso (jogos, estatísticas, ranking) | Operação da liga, ranking e histórico | Execução de contrato (art. 7º, V) | | Dados de pagamento e notas fiscais | Cobrança e cumprimento de obrigações fiscais | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) | | Aceite dos Termos e desta Política | Comprovação de consentimento informado | Consentimento (art. 7º, I) |

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais estritamente com prestadores de serviço necessários à operação da Plataforma, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

Amazon Web Services (AWS) — hospedagem da aplicação e armazenamento de fotos e vídeos (região São Paulo).
Google Maps Platform e OpenStreetMap (Nominatim) — geocodificação de endereço e cálculo de trajeto.
Google Workspace — envio de e-mails transacionais (ex.: confirmação de cadastro e redefinição de senha).
Meta (WhatsApp Business Platform) — envio do código de confirmação do WhatsApp.
Efí (Efí Bank) — processamento de pagamentos via Pix e cartão de crédito.
Prefeitura / emissor de nota fiscal de serviço — emissão das notas fiscais das cobranças.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados hospedado na AWS (região São Paulo), com controles de acesso restrito, senha armazenada com hashing criptográfico (nunca em texto simples) e conexões criptografadas em trânsito.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta (item 8), os dados pessoais são removidos permanentemente, inclusive fotos e vídeos, e os times que você dirige também são excluídos. Jogos e estatísticas já disputados continuam no histórico dos adversários, sem os seus dados pessoais. Registros de pagamento e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Para excluir a conta no app: menu (☰) > Meus dados > role até o fim > Excluir conta. O passo a passo também está em genbu.com.br/excluir-conta.

8. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Excluir sua conta e seus dados pessoais — disponível diretamente na Plataforma, a qualquer momento, sem necessidade de justificativa;
Revogar o consentimento dado.

Para exercer qualquer um desses direitos além da exclusão self-service já disponível na Plataforma, entre em contato com nosso encarregado (item 2).

9. Menores de idade

O cadastro do responsável pelo time é restrito a maiores de 18 anos. O cadastro de jogadores no elenco de um time é de responsabilidade do responsável do time cadastrado.

10. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes exigirão novo aceite explícito para continuidade do uso da Plataforma — o consentimento fica registrado com a versão específica do documento aceita.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade: [email protected].